Chèque d'atelier - Bicycle HaÜs

Nous mettons régulièrement en avant les concessionnaires ENVE qui se démarquent par la culture cycliste qu'ils contribuent à cultiver et le service qu'ils proposent. La collection de magasins que nous présentons ont chacun leur propre vision de ce qui crée la meilleure ressource pour la communauté cycliste. Nous présentons régulièrement les concessionnaires ENVE qui se distinguent par la culture cycliste qu'ils contribuent à cultiver et le service qu'ils fournissent. La collection de magasins que nous présentons a chacune sa propre vision de ce qui crée la meilleure ressource pour la communauté cycliste.

Situé dans la vieille ville de Scottsdale, en Arizona, Bicycle Haüs ne pouvait rêver d'un meilleur emplacement pour servir les cyclistes de toutes les disciplines. Avec la réserve Scottsdale McDowell Sonoran pratiquement juste devant leur porte, ils disposent de certains des sentiers singletrack les plus fluides que les États de l'Ouest aient à offrir. De la route à la montagne en passant par le gravier, Kale Keltz a contribué à faire de Bicycle Haüs le magasin incontournable pour l'équipement, le service ou simplement une tasse de café.

Quelle est la spécialité de Bicycle Haüs ?

Nous sommes très fiers de fournir à notre communauté un niveau de qualité détaillé, tant dans les marques que nous représentons que dans le service que nous fournissons. Nous reconnaissons que l’expérience d’achat de vélo va bien au-delà du simple glissement d’une carte de crédit ou d’un tour de clé ; cela nécessite un intérêt et une attention sincères pour chaque client qui franchit les portes de notre boutique. Nous prenons des mesures sérieuses pour gagner leur confiance, continuant à bâtir sur cette confiance quel que soit le type de projet ou de service qu'ils nous demandent. À travers nos portes Haüs, nous voulons offrir à chacun une maison équipée de tous les éléments essentiels nécessaires pour amener la prochaine expérience cycliste à un nouveau niveau d'inspiration. Il s'agit du vélo, mais pour nous tous à Bicycle Haüs, chaque vélo commence toujours par le client.

Quelle est l'histoire de la boutique ?

Le Bicycle Haüs a ouvert ses portes en 2004 dans la vieille ville de Scottsdale. Kale Keltz travaillait comme employé dans quelques magasins bien établis de l'Arizona jusqu'à ce qu'il reconnaisse le besoin dans la communauté de quelque chose de plus : un type différent d'expérience de magasin de vélos. Lui et sa femme, Shasta, ont rassemblé toutes leurs ressources et travaillé pour créer une marque née de la vision de fournir les meilleurs produits présentés avec le meilleur service. En 2013, ils ont construit une nouvelle maison selon cette même vision, ce qui leur a permis d'offrir encore plus à la communauté : une maison construite pour inspirer et faciliter un secteur en constante évolution.

Pourquoi les cavaliers sont-ils fidèles au magasin ?

Nous nous qualifions souvent de maison, « la maison est là où se trouve le Haüs ». Afin de cultiver un tel idéal, nous comprenons que cela commence par un service et un soin exceptionnels envers notre communauté. Nous tenons nos relations dans la plus haute estime et comprenons qu'il est de notre responsabilité d'offrir à nos clients le meilleur service et des produits de qualité, faisant de chaque visite une expérience d'apprentissage fondée sur le respect, la communication et la compréhension. De plus, nous apprécions simplement ce que nous faisons et espérons que notre passion et notre enthousiasme reflètent notre service et notre engagement envers chaque personne qui choisit Bicycle Haüs.

Y a-t-il des programmes ou des services que vous avez activés en raison du Covid-19 ?

Nous avons pris des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité de nos clients ainsi que de notre personnel. Ces temps ont été étranges et sans précédent : nous avons assisté à une croissance incroyable dans l'industrie malgré les inquiétudes persistantes. La boutique a procédé à des ajustements minutieux afin de continuer à répondre aux besoins de chaque client. Cela inclut un nettoyage encore plus approfondi du magasin, le port de masques et le respect du besoin de distanciation sociale de nos clients. Cela peut inclure un dépôt et un ramassage mains libres à l'extérieur ou un téléphone pour la commande et le paiement. Il est important pour nous de rencontrer chacun là où il se sent à l'aise.

Bicycle Haüs sponsorise-t-il ou organise-t-il des randonnées ou des cliniques ?

Oui! Nous aimons organiser quelques courses régulières en magasin chaque semaine, y compris le « Friday Ride », qui commence toujours par un premier moment de café et de conversation. Pour être honnête, toutes nos balades semblent commencer par du café – un aliment de base que beaucoup de nos habitués savent être toujours là pour être servi. Nous organisons souvent des voyages spéciaux hors de la ville pour organiser des événements ou simplement créer nos propres événements dans des quartiers nouveaux ou familiers à travers le pays. Nous avons aimé soutenir des groupes de nos clients lors d'événements comme le Dirty Kanza et Leadville. Nous avons emmené un groupe au Colorado il y a quelques semaines pour un long week-end de singletrack.

Que conduisez-vous actuellement et/ou quel est votre vélo préféré en ce moment ?

Nous avons toujours un choix vertigineux de vélos inspirants parmi lesquels choisir. Le nouveau Scott Addict RC construit avec des ENVE 3.4 AR et un groupe Dura-Ace Di2 est le vélo du moment ; cependant, nous avons adoré le Cervelo Áspero construit avec des G23 et un complément de pièces ENVE – poteau, tige et barres. C'est un vélo qui illustre efficacement les deux mots de l'expérience « route de gravier ».

Quel acte de maintenance souhaiteriez-vous que chaque client apprenne à faire lui-même ?

Garder la transmission propre et correctement lubrifiée – la chaîne, les plateaux et la cassette. Nous adorons la devise « la clé de la longévité des chaussures est leur entretien » et pouvons facilement l'appliquer à presque tout, en particulier au vélo. Si vous êtes capable et désireux de prendre soin de la transmission, les performances du vélo prendront soin de vous en retour.

Quel est votre produit ENVE préféré ?

Nous aimons la qualité de chaque produit ENVE ! Les roues sont correctement finies et roulent avec une qualité et des performances inégalées. L’innovation derrière chaque roue semble toujours atteindre le point idéal, l’idéal, et nous aimons le mettre en lumière à chaque construction. Nous sommes particulièrement enthousiasmés par la collection Foundation et tout ce qu'elle apporte, ouvrant la porte à une plus large gamme de vélos !

Assurez-vous de suivre Bicycle Haus sur Instagram à@bicyclehaus